huisregels/privacy verklaring van Hair by Romy

Welkom bij de algemene voorwaarden van Hair by Romy. Hair by Romy hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en wat jouw rechten zijn. Deze voorwaarden zijn opgesteld om duidelijkheid te scheppen over onze wederzijdse rechten en plichten bij het gebruik van onze website, het plaatsen van bestellingen in onze webshop, en het boeken van afspraken in onze salon. Lees ze zorgvuldig door, want door gebruik te maken van onze diensten en website gaat u akkoord met deze bepalingen.

Huisregels – Hair by Romy

Bij Hair by Romy werken wij op afspraak en reserveren wij speciaal tijd voor jou. Om onze planning soepel te laten verlopen en iedereen zo goed mogelijk te kunnen helpen, hanteren wij de volgende huisregels.

Annuleren van afspraken

  • Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot 48 uur vóór de geplande behandeling.

  • Bij annulering binnen 48 uur voor de afspraak zijn wij genoodzaakt 50% van de geboekte behandeling in rekening te brengen.

Wanneer een afspraak niet wordt nagekomen zonder bericht (no-show), behouden wij ons het recht voor om eveneens 50% van de behandeling te factureren.

Waarom hanteren wij deze regel?

Wanneer een afspraak op korte termijn wordt geannuleerd, kunnen wij deze plek vaak niet meer opvullen.
Ondertussen lopen onze kosten – zoals personeelskosten en overige vaste lasten – gewoon door.

Om onze kwaliteit en service te kunnen blijven waarborgen, zijn wij genoodzaakt dit beleid te hanteren.

Uitzonderingen

Wij begrijpen dat er situaties kunnen zijn die buiten jouw schuld om ontstaan, zoals overmacht of onverwachte omstandigheden. In dergelijke gevallen kijken wij samen naar een passende oplossing.

Uitzonderingen worden altijd beoordeeld naar redelijkheid en billijkheid.

Privacyverklaring

Hair by Romy

Laatst bijgewerkt: 15 februari 2026
Hair by Romy hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en wat jouw rechten zijn.

1. Wie zijn wij?

Hair by Romy
's-Gravenstraat 115
4567AC Clinge
Nederland

KvK-nummer: 76357044
BTW-nummer: NL003076207B47

E-mailadres: hairbyromy@outlook.com

Telefoonnummer: 0114-315150

Hair by Romy is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je via onze webshop kappersproducten bestelt, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

  • Bij het plaatsen van een bestelling:
    - Voor- en achternaam
    - Adresgegevens
    - E-mailadres
    - Telefoonnummer
    - Betaalgegevens
    - Bestelgeschiedenis

  • Bij contact met ons:
    - Naam
    - E-mailadres
    - Telefoonnummer
    - Inhoud van het bericht
    - Automatisch verzamelde gegevens:
    - IP-adres
    -Browser- en apparaatgegevens
    -Gegevens over jouw gebruik van onze website

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en verzenden van jouw bestelling
  • Het afhandelen van betalingen
  • Het beantwoorden van vragen of verzoeken
  • Het verbeteren van onze webshop
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving)

4. Op basis van welke grondslag verwerken wij gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst (het leveren van jouw bestelling)
  • Wettelijke verplichting (zoals de fiscale bewaarplicht)
  • Gerechtvaardigd belang (zoals het beveiligen en verbeteren van onze website)
  • 5. Delen wij jouw gegevens met derden?
  • Wij delen jouw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:
  • Betaalprovider: Stripe (voor het verwerken van betalingen)
  • Bezorgdienst: DHL (voor het leveren van bestellingen)
  • Webshopplatform: Jouwweb (hosting van onze webshop)
  • Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij indien nodig een verwerkersovereenkomst.
  • Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

Bestel- en factuurgegevens: minimaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

Contactgegevens: maximaal 2 jaar na afhandeling van je vraag

 

7. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van functionele en mogelijk analytische cookies om de website goed te laten functioneren en te verbeteren.

Indien wij tracking- of marketingcookies gebruiken, vragen wij hiervoor vooraf toestemming.

 

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
  • Jouw gegevens te laten corrigeren
  • Jouw gegevens te laten verwijderen
  • De verwerking te beperken
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Jouw toestemming in te trekken (indien van toepassing)

Je kunt hiervoor contact opnemen via:
📧 hairbyromy@outlook.com

9. Beveiliging

Hair by Romy neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze webshop.